07 Lời khuyên nội bộ đáng giá dành cho các phòng khám nhi

(Tech Moss) Trẻ em là đối tượng mắc nhiều bệnh lý do hệ miễn dịch chưa hoàn thiện. Do đó, các phòng khám nhi khoa được nhiều người quan tâm. Dưới đây là một số mẹo cụ thể để mở một phòng khám chăm sóc nhi khoa thành công.

Thời điểm mở phòng khám nhi

Chọn thời điểm khai trương phòng khám của bạn một cách cẩn thận. Nhu cầu về dòng tiền là một áp lực ngay lập tức sau khi xây dựng. Do đó, các chủ doanh nghiệp muốn bắt đầu thu hồi tiền nhanh chóng. Lập kế hoạch mở phòng khám trước khi mùa tựu trường bắt đầu vào mùa thu. Mùa hè là khoảng thời gian trì hoãn đối với chuyên khoa nhi. Do đó, đừng chọn khoảng thời gian này

Lập kế hoạch xây dựng của bạn trong những tháng mùa đông hoặc mùa xuân. Tận dụng thời gian để đào tạo nhân viên và xây dựng sẽ được hoàn thiện (bao gồm cả việc chọn phần mềm quản lý phòng khám) vào mùa hè.

Thời điểm tốt nhất là mở cửa phòng khám khi mùa cúm bắt đầu vào mùa thu. Hãy sẵn sàng cho thời điểm bận rộn nhất trong năm với kế hoạch nhân sự của bạn. Tuy nhiên, hãy cân nhắc điều chỉnh quy trình công việc trong thời gian lượng bệnh nhân tặng.

Các phòng khám chuyên khoa thường cần đủ vốn lưu động để hoạt động trong năm đầu tiên, cho đến khi xây dựng được cơ sở bệnh nhân.

>> Xem thêm:

05 lời khuyên độc đáo giúp điều hành phòng khám có lợi nhuận

Hướng dẫn mở và vận hành phòng khám tư thành công

Hãy lựa chọn thời gian mở phòng khám phù hợp

Hãy cân nhắc vị trí cơ sở phòng khám đầu tiên của bạn

Vị trí đầu tiên được chọn cần cân nhắc đến khả năng dễ xây dựng hoặc chuyển đổi. Ngay cả khi giá cả và thời điểm phù hợp với bạn, hãy đảm bảo rằng vị trí địa lý nằm gần các thị trường mục tiêu của bạn. Là một phòng khám mới, có thể bạn sẽ cân nhắc mức độ cạnh tranh thấp hơn và tiềm năng mở rộng. Việc di chuyển địa điểm có thể tạo ra những thay đổi tốn kém khó vượt qua trong năm đầu tiên của bạn. Do đó, tính ổn định là rất cần thiết.

Nhi khoa, giống như các dịch vụ chăm sóc sức khỏe thông thường khác, đòi hỏi khả năng hiện diện cao và bảng chỉ dẫn tốt để thu hút lượt khám. Các phòng khám nhi khoa nên được bố trí bên cạnh các khu vực được phụ huynh lui tới nhiều; chẳng hạn như khu mua sắm và các cơ sở kinh doanh khác liên quan đến trẻ em như cửa hàng đồ chơi hoặc nhà trẻ. Chủ phòng khám cũng nên cân nhắc việc đi lại dễ dàng và chỗ đậu xe trước khi mua hoặc thuê địa điểm.

Sử dụng một công ty nghiên cứu thị trường để giúp bạn chọn một vị trí lý tưởng trong khu vực có trẻ em đến khám thường xuyên, ít bác sĩ nhi khoa hoặc ít trung tâm chăm sóc khẩn cấp cạnh tranh hơn. Luôn cân nhắc việc mở địa điểm ở những nơi bạn chưa từng nghĩ đến. Nếu có một vị trí tuyệt vời hoặc một sự kiện cộng đồng, hãy tận dụng nó. Chẳng hạn như lựa chọn tài trợ chương trình sức khỏe tại trường học. Hãy sẵn sàng xem xét các cơ hội này.

Thiết kế phòng khám kỹ càng

Hãy tiết kiệm thời gian của bạn và chọn một đơn vị xây dựng thi công xuất sắc. Các yêu cầu về vị trí và bố trí phòng đặc biệt quan trọng đối với khoa nhi. Quyết định có thể khác nhau dựa trên các dịch vụ của phòng khám. Xem xét danh mục công việc của các nhà thầu. Nếu có thể, hãy tham khảo ý kiến các bác sĩ phòng khám khác.

Lời khuyên mở phòng khám nhi thành công

Các phòng khám dành cho trẻ em khác có thể là đồng minh tốt nhất của bạn nếu họ sẵn sàng chia sẻ thông tin. Hãy dành thời gian nghiên cứu các phòng khám nhi khoa trong khu vực. Cộng đồng y khoa cũng có thể cho bạn lời khuyên hữu ích, nếu họ không coi bạn là đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Vì vậy hãy bắt đầu thiết lập mối quan hệ với những người chăm sóc khẩn cấp khác ở những địa điểm quan tâm càng sớm càng tốt. Đi thăm quan trực tiếp các phòng khám khác để có ý tưởng về cách bố trí phòng khám của bạn.

Tham dự sự kiện ngành y tế

Không nên xác định các phòng khám khác là đối thủ cạnh tranh. Đó là đồng nghiệp và hỗ trợ bạn rất nhiều trong quá trình vận hành phòng khám. Hãy tận dụng mọi cơ hội giao lưu trong nhóm bác sĩ.

Nhân viên chăm sóc sức khỏe nhi khoa và chủ sở hữu nên tham dự các sự kiện để kết nối với các bạn đồng tu và chia sẻ kiến ​​thức đồng đẳng. Việc tham gia, trao đổi này này nhắc nhở bạn đảm bảo các tiêu chuẩn về chăm sóc sức khỏe cho trẻ em.

Xây dựng các mối quan hệ

Điều quan trọng là xây dựng mối quan hệ với các bệnh viện địa phương và bác sĩ nhi khoa. Phòng khám chăm sóc sức khỏe cho trẻ em của bạn sẽ phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ với các bác sĩ nhi khoa và bệnh viện địa phương. Thời gian đầu, bạn sẽ cần sự giới thiệu từ các bác sĩ nhi khoa tại các bệnh viện lớn. Các bác sĩ có thể giới thiệu phòng khám của bạn khi khách hàng có nhu cầu khám ngoài giờ.

Ngoài ra, hệ thống y tế cần phòng khám tư để đáp ứng các tình huống không quá khẩn cấp. Cả hai nguồn giới thiệu sẽ quan tâm cách điều trị và danh tiếng của bạn khi giới thiệu khách cho bạn. Cố gắng rõ ràng để không chồng chéo và “đánh cắp” bệnh nhân thăm khám ngoài kế hoạch và sau khi các phòng khám nhi khoa địa phương đóng cửa.

Duy trì sự cân bằng giữa quan hệ đối tác và cạnh tranh để có thể tồn tại lâu dài. Việc theo dõi, điều trị đúng các trường hợp khẩn cấp không đe dọa đến tính mạng sẽ mang lại uy tín cho phòng khám của bạn. Điều này là vô cùng quan trọng trong lĩnh vực y tế.

Nếu phòng khám của bạn không được liên kết hoặc thuộc sở hữu của một bệnh viện, hãy giữ mối quan hệ tốt với các bệnh viện địa phương và bác sĩ nhi khoa. Danh tiếng của phòng khám với các nhà cung cấp dịch vụ khác cũng sẽ giúp bạn khi tuyển dụng nhân sự cho các vị trí.

Thiết kế nội thất cho phòng khám

Chọn xây dựng phòng và nội thất phù hợp với trẻ em. Cơ sở phòng khám đầu tiên của bạn là địa điểm thử nghiệm để bố trí văn phòng và quy trình làm việc. Các phòng khám mở rộng sau này có thể áp dụng hình mẫu phòng khám đầu tiên. Đó là một quá trình tổng hợp, đúc kết dựa trên những gì bạn học được từ quá trình thử-và-sai và rút ra bài học.

Thiết kế phòng khám nhi đẹp mắt

Diện tích mặt bằng phòng khám có thể khác nhau tùy theo nhu cầu của bạn. Dù bạn đang xây dựng hay cải tạo, hãy đảm bảo không gian được sử dụng một cách hợp lý.

Không gian phòng khám không được sử dụng khiến bạn tốn tiền. Ví dụ: hãy xem xét lượng bệnh nhân chờ xếp hàng tại hành lang. Bạn cũng có thể suy nghĩ về cách công nghệ có thể giúp giảm nhu cầu không gian vật lý. Điều này là hoàn toàn khả thi với hệ thống đặt lịch khám online. Công nghệ này giúp giảm thời gian chờ đợi của khách hàng. Chính vì vậy, việc sử dụng phần mềm quản lý phòng khám là điều hết sức cần thiết.

Đảm bảo nội thất tòa nhà bao gồm chỗ ngồi và đồ trang trí thân thiện với trẻ em. Đồ chơi và sách là các tùy chọn điển hình. Trong trường hợp khẩn cấp, càng ít đồ chơi trong phòng càng tốt — để giúp giảm vi trùng.

Nhiều phòng khám nhi còn chú ý hơn để tạo cho trẻ cảm giác thoải mái. Thiết kế với những bức tranh treo tường vui nhộn, khu vui chơi, chăn, bóng bay, v.v. Nội thất sáng sủa và tràn ngập ánh sáng tự nhiên; và tất cả nhân viên phải được đào tạo về chuyên khoa nhi.

Điều quan trọng là phải chia sẻ cảm giác vui chơi và hòa nhã với bệnh nhi. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên chuyên về về nhi khoa sẽ mang lại cho phòng khám bầu không khí thân thiện với trẻ em.

Tiếp thị, Tuyển dụng và Quản lý

Hầu hết các phòng khám tư do bác sĩ thành lập đều tự lập kế hoạch ban đầu. Thông thường, trong mô hình phòng khám thành công, ban lãnh đạo có ít nhất hai đối tác. Một người có chuyên môn về lâm sàng; và một người khác có chuyên môn kinh doanh. Việc kết hợp với nhau giúp mỗi người có thể tập trung vào các lĩnh vực của họ. Đó có thể là tạo ra các kế hoạch kinh doanh, tài chính, khám chữa bệnh và tiếp thị. Đối với những người mới bắt đầu có ít nhân viên, cần có một đường hướng tự học tập, nghiên cứu trong quá trình vận hành, quản lý phòng khám.

Nhân sự phòng khám cần được tuyển chọn

Một số chủ phòng khám nhi khoa chọn thuê các chuyên gia tư vấn chăm sóc khẩn cấp; trong khi những người khác tự đi sâu vào tìm hiểu. Dù bằng cách nào, hãy thêm nhóm quản lý mà bạn tin tưởng càng sớm càng tốt để giảm tải công việc chuyên môn một cách thích hợp.

Nhân sự quan trọng sẽ là nguồn nhân lực giúp tuyển dụng của bạn. Bộ phận này sẽ quyết định số phận của dịch vụ chăm sóc khẩn cấp của bạn. Vì nhân viên là yếu tố quan trọng trong dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Các bác sĩ nhi khoa có thể khó tuyển dụng.

Tiếp thị tốt trước khi khai trương phòng khám. Danh tiếng của bạn sẽ được xây dựng bởi các bác sĩ và nhân viên mà bạn thuê; đảm bảo rằng điều này được truyền đạt chính xác đến cộng đồng khách hàng mong muốn của bạn. Đó là cộng đồng bà mẹ, trường học và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tập trung vào trẻ em khác.

Phần kết luận:

Mặc dù phục vụ đối tượng em bé, khoa nhi nắm giữ một lượng bệnh nhân khá lớn – và có thị trường đủ lớn. Xu hướng chăm sóc nhi khoa phát triển, đặc biệt là ở các khu vực đô thị hóa cao. Khi sự cạnh tranh ngày càng tăng, các phòng khám nhi khoa sẽ phải tìm cách khác biệt hóa. Tech Moss hy vọng bài viết sẽ giúp bạn có được những quyết định đúng đắn.

Thông tin liên hệ

♣ Công Ty Cổ Phần giải Pháp Công Nghệ Moss

• Hotline: 0942.086.222

• Email: techmoss222@gmail.com