Phần mềm quản lý bán hàng: Trợ thủ không thể thiếu của doanh nghiệp
(TECH MOSS) Là người kinh doanh tài ba, chắc chắn bạn đã biết tới phần mềm bán hàng. Đây là công cụ được các chủ cửa hàng tin dùng. Hãy tìm hiểu sâu hơn về người trợ thủ đắc lực này ngay nhé!
>>Xem thêm:
Tại sao nên sử dụng phần mềm quản lý kho tích hợp bán hàng
Phụ kiện cửa Sevendays: Phần mềm Moss đã đồng hành phát triển
Phần mềm bán hàng là gì?
Phần mềm có thể dựa trên công nghệ điện toán đám mây hoặc dựa trên máy chủ cục bộ. Tuy nhiên, phần mềm dựa trên đám mây phổ biến hơn với các chủ doanh nghiệp nhỏ. Điều này là do tính khả dụng cao, chi phí thấp, bảo mật và tiện lợi của nó. Phần mềm dựa trên lưu trữ đám mây cho phép bạn truy cập dữ liệu từ bất kỳ thiết bị nào; miễn là bạn có kết nối internet.
Ngoài ra, phần mềm dựa trên máy chủ cục bộ mang lại sự ổn định hơn. Tuy nhiên, lựa chọn này thường tốn kém và phù hợp với các doanh nghiệp quy mô lớn hơn.
Phần mềm bán hàng là khái niệm không còn xa lạ
Phần mềm bán hàng tốt cho phép bạn quản lý tất cả hoạt động với nhiều tính năng. Đặc biệt các công cụ báo cáo giúp phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt. Phần mềm sẽ tự động hóa các nhiệm vụ kinh doanh khác nhau. Nhờ đó, bạn sẽ có thêm thời gian để mắt tới các mặt khác của doanh nghiệp.
Các tính năng chính của phần mềm bán hàng là gì?
Phần mềm bán hàng có các tính năng giúp bạn quản lý quy trình bán hàng của mình tốt hơn. Ngoài ra, nó còn giúp cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
Một phần mềm quản lý bán hàng là đủ đáp ứng phần lớn nhu cầu kinh doanh của bạn. Bạn sẽ tìm thấy các tính năng: bán hàng, hàng tồn kho, quản lý khách hàng. Với phần mềm tối ưu, bạn thậm chí còn tính được cả lương, thưởng đãi ngộ của nhân viên và theo dõi thời gian làm việc.
Khi tìm kiếm hệ thống phần mềm bán hàng tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn, hãy cân nhắc một hệ thống có các tính năng sau:
+ Khả năng bán hàng: Nhân viên của bạn có thể sử dụng phần mềm bán hàng để quét hoặc nhập vào các mặt hàng mà khách hàng đang mua. Phần mềm cho phép thêm thuế và tính tổng số tiền bán hàng. Hệ thống sau đó sẽ chấp nhận thanh toán và tạo biên lai.
+ Ghi dữ liệu bán hàng: Phần mềm ghi lại và lưu trữ dữ liệu bán hàng của khách hàng trên đám mây hoặc tại một máy chủ cục bộ. Lựa chọn là tùy thuộc vào hệ thống bạn chọn.
+ Quản lý và theo dõi hàng tồn kho: Bạn có thể tạo một danh mục sản phẩm hoặc menu. Các phần mềm bán hàng tốt nhất cũng cho phép theo dõi hàng tồn kho và tự động cập nhật số lượng khi các mặt hàng được bán. Một số phần mềm còn có tính năng cảnh báo tồn kho thấp hơn định mức; và các tính năng đặt hàng mua từ nhà cung cấp.
+ Tích hợp bên thứ ba: Nếu bạn sử dụng các công cụ hỗ trợ kinh doanh khác, chẳng hạn như phần mềm kế toán, máy chấm công, bảng lương và tiếp thị qua email,… Điều này cho phép các ứng dụng khác nhau tự động chia sẻ thông tin, rút ngắn công đoạn tạo báo cáo. Bạn cũng có thể tạo danh sách khách hàng và các dữ liệu khác theo cách thủ công.
+ Báo cáo: Phần mềm bán hàng có thể tạo ra nhiều báo cáo giúp bạn đo lường hiệu quả kinh doanh và phân tích dữ liệu. Các báo cáo doanh số, sản phẩm, khách hàng và nhân viên của bạn hiển thị đầy đủ.
+ Chương trình quản lý khách hàng: Hầu hết các hệ thống phần mềm bán hàng đều có các công cụ quản lý khách hàng cơ bản. Những công cụ này cho phép bạn ghi lại thông tin khách hàng và tạo hồ sơ khách hàng mà bạn có thể sử dụng cho mục đích tiếp thị. Các chương trình khách hàng thân thiết thường có sẵn dưới dạng một tính năng bổ sung. Đây cũng là một trong những tính năng cao cấp của phần mềm bán hàng.
+ Quản lý nhân viên: Hệ thống công nghệ sẽ cho phép bạn hạn chế quyền truy cập. Bạn có thể đánh giá khả năng của nhân viên theo doanh số bán hàng. Một số phần mềm thậm chí có khả năng chấm công, quản lý nhân viên.
Các mô-đun thường thấy trên phần mềm bán hàng bao gồm kiểm soát hàng tồn kho, bán hàng, quản lý khách hàng, đặt hàng, tài khoản và quản lý nhân viên. Với hỗ trợ từ phần mềm, bạn sẽ phát hiện ra các mặt hàng đang bán chạy và cải thiện những khu vực chưa hoạt động hiệu quả.
Phần mềm bán hàng cũng cho phép bạn kết nối với khách hàng ở một cấp độ hoàn toàn mới. Với các chương trình khách hàng thân thiết và các chương trình khuyến mãi, bạn sẽ thu hút và giữ chân khách hàng. Từ quan điểm nhân sự và nhân viên, hệ thống phù hợp sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về hiệu suất của người lao động.
Techmoss.vn
