04 Mẹo tăng doanh số và khách hàng cho phòng khám của bạn
Mục lục bài viết
(TECH MOSS) Trong bối cảnh chăm sóc sức khỏe cạnh tranh khốc liệt; khi bạn đang đối phó với gánh nặng hành chính và chi phí hoạt động tăng lên; bạn cần một công cụ giúp quản lý phòng khám tăng doanh số. Các chiến lược mà chúng tôi đưa ra dưới đây có thể có tác động mạnh mẽ đến lợi nhuận của bạn.
>> Xem thêm:
Hướng dẫn lựa chọn phần mềm phòng khám phù hợp nhu cầu của bạn
Quản lý phòng khám bằng Excel: Liệu có khả thi?
Nếu bạn tự hỏi làm thế nào để tăng doanh thu trong phòng khám tư nhân của bạn, hãy xem và quyết định chiến thuật nào sẽ hoạt động tốt nhất. Đánh giá nơi một số lĩnh vực cải thiện tiềm năng của bạn (lịch hẹn không hiệu quả? Doanh thu nhân viên cao? Bệnh nhân rời đi vì thời gian chờ đợi lâu?). Và tấn công họ trực tiếp bằng những lời khuyên này.
Xây dựng sự hiện diện trực tuyến
Nếu bạn không có một trang web phòng khám hoặc bất kỳ kênh thông tin trực tuyến nào, bạn sẽ bị tụt lại phía sau. Với 72% bệnh nhân hiện đang tìm kiếm trên internet về thông tin chăm sóc sức khỏe và 62% sử dụng các đánh giá trực tuyến để tìm bác sĩ mới. Do đó, sự hiện diện trực tuyến của bạn là rất quan trọng. Rất có thể, bạn đã bỏ lỡ nhiều bệnh nhân mới từ kênh tìm kiếm thông tin này.
Bên cạnh việc xây dựng một trang web đẹp, có một vài điều khác bạn nên làm. Gửi thông tin phòng khám của bạn đến các trang danh bạ trực tuyến; tạo hồ sơ của bạn trên các trang web đánh giá; và xây dựng trang thông tin mạng xã hội cho phòng khám của bạn. Tất cả các bước này sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng. Ngoài ra, các bệnh nhân hiện tại của bạn sẽ rất vui mừng khi bạn có các kênh thông tin chính thức.
Tăng doanh số với phần mềm quản lý phòng khám Moss Clinic
Tăng doanh số bằng cách khám bệnh từ xa ngoài giờ
Mọi người đều biết rằng việc thăm khám bệnh nhân sau giờ làm việc là một cách để tăng doanh thu hành nghề y tế. Bạn có thể tiếp nhận nhiều cuộc hẹn khám hơn trong một ngày; cạnh tranh với các phòng khám gần đó chỉ mở 9-5 giờ tối. Ngoài ra, phòng khám còn cho phép bệnh nhân thăm khám với tùy chọn lên lịch thuận tiện.
Tất nhiên, nếu bạn giống như hầu hết các bác sĩ, thì bạn có lẽ đang tìm kiếm một chút cân bằng cuộc sống công việc và không muốn làm việc sau giờ làm việc. Nhưng nếu bạn có thể cung cấp dịch vụ thăm khám tại nhà thì sao? Bạn cũng có thể chẩn đoán từ xa với các thiết bị công nghệ, video call từ xa. Với thay đổi này, bạn có thể tăng bệnh nhân của mình, vừa giúp duy trì cân bằng cuộc sống công việc.
Thúc đẩy nhân viên của bạn
Nhân viên của bạn là tài nguyên quý giá nhất của bạn. Chắc chắn khi nhân viên vui vẻ hơn có nghĩa là bệnh nhân cũng được chăm sóc tận tâm hơn. Đừng quên dành cho nhân viên của bạn lời khen ngợi và khuyến khích mỗi ngày. Điều này cũng tạo không khí tươi mới cho phòng khám của bạn. Ngoài ra, việc tôn trọng ý kiến nhân viên, thăm dò ý kiến nhân viên khi có thể cũng là một cách để tăng trách nhiệm làm việc của nhân viên.
Không ngừng thúc đẩy đội ngũ nhân viên là điều quan trọng
Một cách khác để thúc đẩy đó là xây dựng cơ chế KPI hợp lý, khoa học. Đây cũng là động lực vô hình giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn. Ngay cả khi bạn là chủ một phòng khám nhỏ, bạn có thể vẫn cần có một vài trợ lý bác sĩ hoặc y tá trong đội ngũ nhân viên. Bạn có thể yêu cầu họ xử lý các yêu cầu và điều kiện khẩn cấp,
Xây dựng một hệ thống lịch hẹn tốt hơn
Tối ưu hóa lịch hẹn là một trong những nhiệm vụ quan trọng. Làm thế nào để bạn giúp cho bệnh nhân của bạn được phục vụ nhanh và không phải chờ đợi lâu?
Hãy thử một vài trong số những mẹo này. Trước hết, chuyển đổi công nghệ này có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề cấp bách. Đặt lịch hẹn của bệnh nhân có thể linh hoạt hơn, vì bệnh nhân có thể đăng nhập trực tuyến từ mọi nơi.
Trên đây là những mẹo nhỏ giúp bạn tối ưu doanh thu của phòng khám của bạn. Nếu bạn cần một giải pháp toàn diện cho phòng khám, đừng ngần ngại liên lạc với Tech Moss để được tư vấn ngay nhé!
