Quản lý y tế: 04 lời khuyên về cách xử lý công việc hiệu quả

(TECH MOSS) Nếu có một loại quản lý hoàn toàn khác biệt với các loại quản lý ngành nghề khác, thì đó sẽ là quản lý y tế. Bạn vẫn sẽ phải điều phối nhân viên của mình, đảm bảo thông tin liên lạc, chăm sóc giấy tờ; cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng. Hơn nữa, công việc khó khăn phức tạp hơn thế.

>>Xem thêm:

Hướng dẫn mở và vận hành phòng khám tư thành công

Hướng dẫn cách quản lý phòng khám đa khoa nhiều cơ sở hiệu quả

Tại sao quản lý y tế lại khó khăn?

Một là, có một điều chắc chắn, những nhân viên y tế là người có trình độ nhất định trong xã hội. Các y bác sĩ luôn được xã hội nể trọng. Những người này cũng thường xuyên đối phó với hàng trăm bệnh nhân.

Hai là, chất lượng dịch vụ phải luôn luôn, như mọi khi, phải là tốt. Việc khắc phục sai sót trong điều trị bệnh nhân sẽ khiến bạn tốn kém hơn rất nhiều so với sai lầm vận hành của các ngành nghề khác.

Ba là, nếu bạn muốn so sánh, quản lý y tế giống như xử lý một lượng dự án lớn cùng một lúc mỗi ngày. Khối lượng công việc bằng với số bệnh nhân mà phòng khám của bạn  tiếp nhận. Mỗi bệnh nhân là một trường hợp riêng biệt và yêu cầu một cách xử lý riêng.

Cân nhắc sử dụng công nghệ

Các chuyên gia y tế ngày nay có nhiều hỗ trợ công nghệ tiên tiến giúp chăm sóc, điều trị hoặc chẩn đoán bệnh nhân. Sử dụng phần mềm quản lý phòng khám của bạn sẽ đem lại hiệu quả tuyệt vời. Tất cả các thủ tục giấy tờ sẽ được hoàn thành. Sẽ không còn tình trạng thẻ bệnh nhân bị mất, nhập liệu đầu vào không chính xác, thuốc sai hoặc bất kỳ sự nhầm lẫn nào khác.

Một cách đơn giản để tiết kiệm thời gian cho hoạt động hàng ngày của bạn là tự động hóa càng nhiều nhiệm vụ càng tốt. Sử dụng các công cụ quản lý hoặc thời gian có thể giúp bạn và nhân viên của bạn đứng đầu trong các công việc hàng ngày của họ và tạo điều kiện hợp tác để giúp công việc được thực hiện hiệu quả hơn.

Xử lý  tự động công việc của phòng khám

Bạn sẽ không chỉ tăng tốc toàn bộ quy trình mà còn giảm bớt một số căng thẳng của bản thân và giảm tỷ lệ lỗi. Việc sử dụng công nghệ quản lý phòng khám còn giúp bạn dễ dàng mở rộng quy mô phòng khám hơn.

Thực tế ngày nay là dịch vụ y tế cũng cần tiếp thị rất mạnh! Có rất nhiều công cụ trực tuyến có thể giúp bạn tiếp cận các bệnh nhân tiềm năng. Có thể công cụ tốt nhất bạn có thể tập trung nỗ lực vào nếu bạn mới bắt đầu là trang web của bạn!

Tối ưu hóa trang web của bạn là rất cần thiết. Nó giúp mọi người trong khu vực của bạn đang tìm kiếm có thể tìm thấy và lựa chọn bạn.

Xây dựng chiến lược cho phòng khám

Một trong những động thái quan trọng và chiến lược nhất mà bạn có thể thực hiện là tìm hiểu về nhân khẩu học chung của bạn. Nếu bạn hiểu được đối tượng khách hàng của mình như thế nào, bạn sẽ sắp xếp thời gian tốt hơn.

Bạn có nguồn dữ liệu khách hàng đủ lớn sau nhiều năm trong ngành. Và bạn có thể phân tích nguồn dữ liệu này để hoạch định chiến lược cho phòng khám của mình. Từ các dữ liệu này, bạn có thể thấy rằng khách hàng muốn đặt lịch hẹn sau khi làm việc, trong khi các bệnh nhân lớn tuổi sẽ thích thăm khám vào buổi sáng. Bạn cần hiểu dữ liệu này và chuẩn bị thời gian tiếp đón phù hợp hơn.

Thuê các dịch vụ bên ngoài

Các công việc hành chính quản lý phòng khám đang lấy đi thời gian bạn có thể dành cho bệnh nhân? Một lựa chọn để xem xét là thuê ngoài cho các dịch vụ này. Có nhiều công ty quản lý chăm sóc sức khỏe chuyên xử lý các nhiệm vụ hành chính để cho các bác sĩ có nhiều thời gian thăm khám, chăm sóc bệnh nhân hơn.

Một số dịch vụ bạn có thể thuê ngoài để bao gồm quản lý phòng khám, thông tin đăng nhập và thanh toán.

Quản lý tài chính phòng khám hiệu quả

Một cách mà nhiều phòng khám thấy mình gặp khó khăn là trong tài chính của họ. Thông thường, nếu chủ sở hữu phòng khám không nhận thức về tất cả các chi phí của họ, họ có xu hướng bỏ lỡ các chi tiết quan trọng có thể gây thất thoát tài chính. Cách dễ nhất để chống lại điều này là luôn nhắc nhở bạn về các chi phí phát sinh.

Quản lý tài chính phòng khám là công viêc quan trọng

Một cách tuyệt vời để theo dõi thông tin này là có các báo cáo nhất quán về tình hình tài chính của bạn. Thông thường, một phòng khám tốt cần tuân thủ là thực hiện báo cáo chi phí vận hành hàng tuần, báo cáo số liệu tài chính hàng tháng và báo cáo phân tích quy trình công việc hàng quý.

Để đảm bảo hoạch định chính sách phù hợp với phòng khám, bạn cần có những công cụ hỗ trợ. Phần mềm quản lý phòng khám Moss Clinic là một giải pháp dành cho bạn. Với Moss Clinic, bạn có đầy đủ hệ thống báo cáo, quản lý chi phí. Các công việc hành chính cũng được phần mềm xử lý gọn gàng, chính xác. Hãy chat ngay với Tech Moss để được tư vấn nhé!